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公立医院的院长其实权力是不小的,虽然说是事业单位,上面也有管他的领导,但基本是大事小事都是院长说了算的。只要是你不为己谋私利,只要是你不去做什么违法的事情,医院想往什么方向发展,院长其实是有很大的决定权的。
院长的个性和行为方式会左右整个医院的文化,成也院长,败也院长。
在民营医院,不管是私人老板还是境外的资本,职业经理人所处的地位往往是尴尬的,经常是没有人权、财权、事权,却让你承担很大的责任,给你很多的指标,特别是财务指标。
权力和义务要相匹配的,是应该对等的,不能啥权力都不给,却要让人家去负那么多的责任,去扛那么多的指标。
也许老板会说,这要看你的表现啊,只要你表现好,我会逐步放权的。
但是从职业经理人的角度来讲,这是难度很高的一个挑战,因为老板不授权,做任何的事情都得请示,下面的员工知道是老板说了算,职业经理人说了不算,所以他不会把你当回事的。
你在医院里很认真的去做,去变革,但是做不下去,因为变革意味着既得利益的重新分配,意味着要挑战很多人的舒适区,要打破现有的格局和利益联盟。于是大家就会去告状,老板就会这也不同意,那也不同意,有的只是对职业经理人的不满意。
不给授权,授权不充分,只能做一些表面上的事情,无法改变现状,无法做大的事情,无法变革。
如果现状无法改变,老板就会不满意,认为职业经理人能力不够,或者是执行力不强。
这是一个悖论:资本方或老板不放心去授权,职业经理人就无法落实很多的事情。职业经理人执行得不好,资本方和老板就更加不会授权了。
医疗的本质是慢的,即使是你充分授权,改变也是一个渐进的过程,也是要在试错中进步,也是需要数年的时间才能发生大的变化,多数的老板没有这个耐心。
花不小的代价请了职业经理人,1-2年也看不到什么大的变化,老板就开始要换人。因为有了前车之鉴,换了另外一个或者一拨的职业经理人以后,就更加不会轻易放权了。
机制不解决,再能干的人也白搭,1-2年依然看不到什么很大的变化,达不到资本方或老板的预定目标,于是再解聘,再招人,再来一个轮回。
职业经理人主动离开或者是被解雇离开的常见原因无非就这么几点:
整个医院的筹建过程太熬人,有太多的不确定因素,有太多的不可控因素,有太多的玻璃门和弹簧门。从筹建到开张,2-3年能完成是很顺利的了,花个3-5年也正常。在这个过程中,负责筹建的团队换个1-2拨很正常。
文化的不相容,资本方或者是老板的价值观和职业经理人不匹配,时间长了,就会相互不满意。
医疗行业本质上是很慢的,但是资本方和老板太急。嘴上说的是梦想和情怀,当需要1年,2年,3年不停地往里扔钱的时候,梦想就成了噩梦,情怀也碎了一地,“不急”就变成了“能不急吗?”。
中国的政策善变,医疗政策亦如此,资方和老板的要求也会跟着一起变,一变再变。
其实,资本方和老板也有自己的难处,毕竟是真金白银投下去的,不会也不愿轻易的放权。但是这种不信任不授权的状态不改变,很难让职业经理人全身心的去投入,即使投入了,既无力也无法改变。
这是个dilemma,短期内无解。
所以,在民营医院,基本上管理层是每2-3年就换一拨,换了一茬又一茬,所以就会有很多的“前和睦家”,“前美中宜和”,“前百汇”,“前XXX”。
职业经理人如此,医院管理咨询公司亦如此,这是中国非公立医疗行业不成熟,不职业化的现状所造成的,还有很长的路要走。
资本方要成熟,老板要成熟,医院管理职业经理人也需要成熟。
来源公众号:段涛大夫
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