患者可能因为感觉不满意，有了新的需求或者只是对某些产品和服务失去了兴趣而流失。然而，医院经营者可以磨炼自己重新赢回流失的患者的技巧。老患者了解医院及其产品和服务，而医院也对其老患者有所了解，这就意味着重新赢回流失的患者比吸引新患者所花费的成...[详情]

穷有穷人思维我们一点都不奇怪，但我见过很多老板也有穷人思维，这种思维说明一个什么问题？又有哪些思维是老板的穷人思维？老板的穷人思维之一：你为我做多少事...[详情]

大部分情况下，人们都会认同民营医院企业文化具有非常巨大的作用。但是人们对于医院文化如何产生、如何发挥作用，甚至对于什么是医院文化……这些基本问题的认识都非常模糊。当前，管理者对医院文化的理解误区主要有以下六点：误区一：每个企业都有企业文化。...[详情]

医院网站是医院网络营销的根据地，医院不仅要剖析自已的网站数据，还要学会分析竞争对手的网站数据，这样知己知彼才干“百战百胜”。解析对手的网站数据可以从以...[详情]

微信营销是一个新型的互联网方式应运而生，并且不少的企业都开始重视微信的营销，发展前景也非常的值得期待。那么相对于一些传统的互联网，微信营销对医院的发展又有着什么作用？。根据笔者对医院网络营销的观察得知，目前微信之所以火爆，是因为微信能够建立...[详情]

　　我们谈医疗改革，坦白讲，这是最难的改革。我过去也讲过医疗改革的话题，那么在这里引用李克强总理的话来再次重申自己的观点。2014年11月15日，李克...[详情]

现代医院在管理经营过程中，通常会有一种困惑，医院内部出现很多状况，总觉得什么方面都有问题，但是仔细查看后，又觉得好像没什么问题。医院要诊断出准确的问题，该如何做才能达到自我诊断的效果？在此，笔者通过对国内外医疗市场的调查分析后，整理出来医院...[详情]

没有战略是大多数民营医院难以长大的最根本性的问题，目前民营医院大多数是家族式管理，所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念，没有经...[详情]

外资虽然刚开始进入该领域，但发展势头很强劲。他们更倾向选择专科医院，尤其是整形、妇产科、骨科医院等。欲进入该市场，投资者需要制定全面的评估计划，需考虑的因素包括整体模式（PPP、全资民营还是政府参与的公立医院改革）、市场进入模式（收购、投资...[详情]

市场营销手段泛滥，你是否了解企业的优势差异？患者总有太多需求，最核心最根本的是哪一个？满足患者需求，实现双边价值，怎样做到“独特性”与“可持续性”？市...[详情]

　　长期任职的员工可能会出现一种“理所当然”的心态，认为他们“已经投入了时间”，并因此“换来”了职位的稳定和特殊待遇。即使组织已经为他们过去的贡献进行过奖励，他们还是会出现这种心态。这种心态可能会让他们产生一种消极的工作态度，从而可能影响其...[详情]

医院人事制度改革在民营医院表现得淋漓尽致，“能者上、平者让、庸者下”，“能上能下、能进能出、岗位与工资待遇挂钩”，充分用运激励机制，体现不同的岗位，不...[详情]

为切实改善患者就医体验，平度市人民医院聘请了专业化服务团队，为患者提供中央运送服务。即：为住院病人提供陪送陪检、送取检验标本、送取检验及辅助检查结果等服务。患者住院期间，由经过专业化、规范化培训的运送人员为患者提供全程陪同检查、送取标本、送...[详情]