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有很多咨询师感觉患者难搞定,问的问题很刁钻,接诊患者是种折磨,但牛逼的咨询师却认为爱提问的患者才是优质患者,最容易成交接诊是一个你和患者之间互动的过程,不可能患者什么也不说,什么也不问,单听你介绍就愿意掏钱接诊高手都会利用患者提出的问题/疑...[详情]

  2017年2月,经过《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《国务院关于全国中小企业股份转让系统有关问题的决定》等有关法律法规、部门规章及...[详情]

随着“颜值时代”的来临,追求美丽和展示美丽的效应使整形美容的需求与日俱增,医疗美容行业继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的第五大消费热点,顺势成为“朝阳行业”,使得资本积极布局医疗美容行业,抢占行业先机,通过并购整合国内产业资源,打造医疗美...[详情]

  这个季节,是很多人找工作的季节。有刚涌入咨询师行业的,也有退出此行业的。有朋友问我,怎么才能在这个行业做好?首先,你不能死掉!今天就来谈谈咨询师的...[详情]

1、推销语言的基本原则(1) 以病人为中心原则“三分说,七分听”的原则,这在医院咨询营销人员的工作中是非常重要的,是了解病人真实病情,判断他的内心深处的真实需求作为前提,也只有这样我们才能做出下一步准确的应对。这也就是我们经常所说的倾听与耐...[详情]

  对于绝大多数的咨询师来说,可能都在思考如何取得业绩成功,而很少有人会去想哪些不良习惯导致了咨询的失败。为了有助于大家做好咨询工作,下面介绍了导致咨...[详情]

最近与一个客户的接触,让我更加认识到,做事情是需要天赋的!我接触过很多医院,他们的咨询医师一般都是年轻人。领导也许出于职业习惯,下意识认为,患者能问多深呀,咨询能解答清楚患者问题就行啦,以前我也是这么认为的。而事实是,咨询部门是医院的窗口,...[详情]

  接诊失败的原因很多,大部分都是大家所熟知的,例如塑造价值不够,报价过早等等,今天要说的是出去熟知的原因外,依然会严重影响接诊成功率的5大错误,大家...[详情]

1、向顾客解释得太专业实践中,咨询师经常卖力地向顾客解释,希望他们能够感受到整形项目和产品的价值而不是价格,但有时候不管怎么解释,顾客就是无法感受或是产生认同。这往往是因为解释的内容太过专业,导致顾客无法理解。根据经验,咨询师自觉“很好懂、...[详情]

  目前医疗行业优秀的咨询员,和医疗网络人员一样是很抢手的。很多医院老板总是向我要咨询员,我没有办咨询员培训学校,哪里产生得了那么多的优秀咨询员呢?就...[详情]

很多医美咨询师都遭遇过在专家塑造上束手无策、有口难言的境况。医院内每位专家的情况不尽相同,年龄不同、资历不同、经验不同、擅长项目不同、沟通能力不同。面对客户不断提出的种种质疑,你该如何掌握主动权,放大不同专家的优势,瓦解顾客的疑虑,通过流畅...[详情]

  对任何一家整形医院来说,顾客永远是第一位的。当你学会站在顾客的立场上看问题的时候,你就有签单的可能。  在实际工作中,咨询师会碰到各种各样的顾客。...[详情]

顾客因为贪美丽、贪虚荣、贪权威、贪专家而来到了你的医院,也因为怕而不和你签单,她怕上当、怕失败、怕危险;很多顾客无非是害怕手术效果不好、担心价格比别的医院贵、对专家和医院不放心、担心万一做不好了怎么办?如何打消顾客害怕的心理:1、你的形象要...[详情]

凌晓
  • 凌晓 智囊团成员 客服体系构建和质量控制实战专家
简介
资深医美咨询师,从事医美行业6年。曾服务于深圳某医疗美容医院、某整形医院等多家知名医美机构。咨询师培训、客服体系构建和质量控制实战专家。
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现年50岁,大学本科学历,妇产科专业,意向岗位:行政财务类-行政院长,期望月薪30k,同岗位工作经验12年,期望工作城市:深圳。...[详情]
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从事妇科经营管理8年、专业男科经营管理6年,熟悉网络部、新媒体、地推等相关业务,...[详情]
从事男科经营管理9年,擅长开发和复诊模式,临床医学专业毕业,男科资源丰富,对网络、新媒体、地推都有着丰富运营经验,要求市级以上平台。...[详情]
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