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民营医院的历史有多少年,医疗广告就有多少年。医疗广告的收益通常用投入产出比来计算: 专科广告投入产出比(元)=专科医疗业务收入/专科广告费用这个公式其实是不准确的,因为,这个公式中包含了无广告的情况下的医疗业务收益,如果给一...[详情]

《医院投诉处理办法》的卫生经济成本分析解决看病难看病贵,看来又遇到新障碍了。去年刚刚通过并正在执行的《医院投诉管理办法(试行)》第十九条说:医院应当逐...[详情]

经常与民营医院职业管理者交流,大家谈得比较多的当然是“老板”,譬如老板怎么优秀,老板怎么有胆识,在佩服老板们的投资眼光和战略管理成就之后,也会思考“老板因素”带来的经营管理障碍,譬如说同一医院的多个老板直接干预经营,老板兼任院长(总经理)的...[详情]

十年前遇到一位因妇科疾病接受阴道微波治疗的中年女患者,疾病康复后每个月总要来医院一二次,主动要求做微波治疗,每次治疗完毕离开医院时满面红光,情绪表现甚...[详情]

这二年,父亲与哥哥经常就疾病的中医诊疗展开争论激烈,双方常常各不相让。父亲是个直脾气,总喜欢用教训的口吻与哥哥讲自己的经验,尽管这也是一种教育方法,可效果很差。我经常劝父亲:做长辈的总是期望下一代好起来,总是无私地把自己的经验让晚辈分享,但...[详情]

中国特色的社会主义逐渐还原了市场经济的本色,几乎除医疗卫生行业的其他行业都被市场化了。给老百姓的传统社会福利只剩下医疗卫生这一块。国家用低于成本的医疗...[详情]

职业记者用绿茶代尿暗访男科医院,揭露了社会上少数男科医院化验做假的现象存在。男科化验做假既反映个别民营医院医疗诚信缺失,同时也反映男科医疗模式严重滞后于男人对生殖医学的就诊需求。我们在批判医院违背医疗道德之后也应该反思男科医疗模式的改革。男...[详情]

导医如何做好迎送服务
来源:马恩祥

汉字导上面像自己的己,下面是寸,寸表示人的两只脚,一只踏地,一只在动,说明导医的工作特征是走动。如果不走动就不是导而是异,两只脚站在地上不动就是异吗?...[详情]

求面布点,以点带面,医院企划经营另辟蹊径 聆听企划营销大师胡洁泉先生的面点营销讲演心得市场的企划营销总是想用最小的代价去获得最大的回报,但医疗行业的整体公益性与民营医院的趋利性形成矛盾,必然给患者带来普遍的疑虑、增加了营销的难度。而对于患者...[详情]

谈医生收入的临床路径公立医院的医生也要讲绩效真是笑话。绩效不是明罢着要公立的医院医生去经营吗?公立医院的本质是履行社会主义医疗的福利,或者说是公益。公...[详情]

昨天一个媒体朋友向我说“处方像天书”成为了社会热点,希望从社会心理学的角度能发表一下看法。晚上回来上网百度了一下,真的有许多的评论,基本上是一边倒的对医生的指责。自己从医学教育转行做医院管理也20多年了,对医生的处方字迹潦草看不懂也伤透脑筋...[详情]

全国医药卫生系统正在如火如荼地开展创先争优活动,纵观各地开展活动的侧重点,可以概括为“三优一满意”:“优良作风、优质服务、优良诊疗技术和就医环境,病人...[详情]

在一些公立医院的专科门诊和一些专科的民营医院,发现医生越来越不重视就诊患者的全面体格检查。即使是内科医生,也有的对全面体格检查不屑一顾,常常是依赖于先进的客观检查。如果不信,可以到医院做一个调查,不做全面体格检查的专科医生有多少?专科医生诊...[详情]

马恩祥
  • 马恩祥 智囊团成员 职业院长
简介
毕业于复旦大学(原上海医科大学),国内首批卫生管理学士,健康教育副高职称,公共卫生医师、国家二级心理咨询师。从事医学教育、医政管理、医院职业管理及心理咨询35年。出版有《把脉中小民营医疗:无障碍思想探索》、《现代医院管理模式:无障碍管理》、《医疗服务产品解决方案》三部医院管理著作,发表医学、心理学及医院管理论文30余篇。是国内著名的无障碍医院模式理论及实践创导者之一。早上上世纪90年代初创立汉字自由联想心理分析方法,并将汉字联想游戏运用于幼儿智力开发。是一位致力传承中华传统文化的医院管理专家和医学心理学者。除注明来源者外,所撰写博文均为原创,转载须经本人许可。期待与广大网友在留言栏互动交流,共同提高。
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