在和院长、运营总监、市场总监开会的时候，经常听到的一句话就是“把XX项目/产品/医生推一下……”。今天我们就来细究一下这句话。一、具体何为“推”推即推广，关键在于具体怎么做。推荐分3个基础环节，每个环节又可以根据需要选择简繁程度。步骤1：内...[详情]

　　做活动是市场部的基本功，在新的时代背景下，我们应该怎样策划市场活动，怎样评估市场活动，是一个极富挑战的命题。我认为在移动互联网进入下半场的今天，有...[详情]

我的日常工作时间中很大一部分比重花在讨论开发新的医疗产品上，“患者需求”是其中最重要的话题之一。常年交流下来，我发现对于什么是需求，如何确定真实的需求这件事，业内存在一些普遍的误区，今天就总结其中最常见的三点与大家探讨。一、不谈钱的“需求”...[详情]

　　快速消费品行业而言也不算特别专业和深入。但我预感医疗服务的市场研究需求将在未来几年逐渐提升。　　一、商业模式转变推升调研需求　　沉没成本高是FMC...[详情]

接入了商业保险的非公医疗机构都渴望获得尽可能多的保险患者。从根源上说，医疗机构与保险公司的合作没有捷径，必须严格遵循医疗规范和保险条款。但是有一些技巧是可以有助于提升双方的合作深度和质量的，举办“保险品牌日”就是其中一种。这里我们就此简略探...[详情]

　　客服部在营利性医疗机构里属于必备但不受重视的部门。行业里关于客服工作的讨论不多，大都聚焦于这样几个方面：　　1. 礼仪，包括着装、仪态、语言和配套...[详情]

许多医疗机构都在尝试设立专科经理岗位，希冀通过引入专科经理，实现业绩的持续增长（或至少止住颓势）。不过迄今为止，我尚未见到和听到太多的成功案例。与此同时还有越来越多的CEO、院长和HRD们在更努力地建制专科经理。也许我们应该先停下来好好地思...[详情]

　　下面提炼一些医疗运营监测指标供大家参考。这些指标应用的场景、适合的单位和管理层次不尽相同，这里列举出来更多目的在于探讨。砖头我已抛出，期待你的美玉...[详情]

每隔一段时间，就会有HR、猎头朋友让我帮忙推荐医疗运营和营销人才；公众号上也时时收到读者的留言，询问如何开展医疗营销工作，在医疗营销岗位上如何发展。我总结大家的需求有一个共同点，那就是：没有那么多业内熟练工的情况下，零基础怎样做医疗营销工作...[详情]

　　我于10月23日参加了第四届医交会，在2021全国医疗品牌运营创新案例大赛担任评委。现场聆听了来自全国不同专科15家医疗机构的提案，获益匪浅。这里...[详情]

一、需求分析与购物、餐饮或旅游不同，对于当下要进行的消费行为，患者有着明确的目标：看好病。对病人来说，过程的流畅性、触达服务的便利性和金钱花费的考量都是基于“能看好病”这一前提的、次一级的需求。根据疾病发展进程，患者与医疗方大致处于这样3种...[详情]

　　一、产品即战略　　这几年在盈利性医疗机构里谈产品的声音越来越多，但是取得很好成效的案例并不多。其中一个关键问题就在于没有将产品提升到企业战略的高度...[详情]

现在，医疗营销正面临着巨大的挑战，前二十年的成功套路大多已经退出历史舞台。产品化、内容化、互联网化、裂变化这“四化”已成为下一个十年的主旋律。产品化产品Product是营销4P之首，渠道、活动都是以产品为中心的。目前许多医疗机构市场营销部门...[详情]